如何在12306火车官网购买火车票

火车官网12306怎么买火车票

在数字化时代，通过官方网站购买火车票已成为大多数人的首选方式。12306官网是中国铁路客户服务中心的官方购票平台，为广大旅客提供了便捷、安全的购票服务。以下是详细的购票步骤和注意事项，帮助您在12306官网上顺利购买火车票。

一、初次使用前的准备

1. 身份证核验：

如果您从未在铁路售票系统中购买过火车票，身份证需要进行核验。有两种方法可以进行核验：

携带身份证到就近的火车站售票窗口办理核验或购买一次车票。

携带身份证到就近的铁路车票代售点购买一次车票。

2. 注册账号：

访问12306官网（[www.12306.cn](http://www.12306.cn)），点击“网上购票用户注册”选项，按照页面提示填写个人信息，包括姓名、身份证号码、手机号码等。注意，信息填写必须准确，否则会影响购票服务。提交信息后，系统会向您的预留手机号发送验证消息，24小时内即可完成审核。

二、购票流程

1. 登录账号：

完成注册并审核通过后，使用自己的账号登录12306官网。

2. 车票预订：

登录后，点击“车票预订”选项，选择出发地、目的地和乘车日期。12306网站在每天的8:00至18:00开始放票，每个整点和半点均有新票起售。提前了解车次和发车时间，以便在第一时间购买到车票。

3. 选择车次：

根据自己的行程需求，选择合适的车次。12306网站会显示所有可选车次及其余票情况。注意，不同的站点车票有不同发售时间，一定要关注自己所乘列车的车站。

4. 填写乘客信息：

在确认车次后，需要填写乘客信息。如果是首次购票，需要先添加乘客信息，包括姓名、身份证号码等。如果是学生，需在“个人资料”中修改并完善学生信息。

5. 选择席别：

12306网站提供多种席别选择，包括硬座、软座、硬卧、软卧等。根据自己的需求选择合适的席别。

6. 支付车票费用：

确认无误后，点击支付。12306支持多种支付方式，包括网银、微信和支付宝。支付成功后，系统会跳转到“订票成功”页面，也可以在订单中心查询订单详细信息。

三、特殊旅客购票

1. 学生票：

学生可以在12306网站上购买学生票，每年的寒暑假期间（6月1日至9月30日，12月1日至次年3月31日）可以享受优惠。在“个人资料”中完善学生信息后，即可购买学生票。

2. 团体票：

对于团体旅客，12306网站也提供购票服务。团体旅客可以提前联系12306客服或在售票窗口进行咨询和预订。

3. 重点旅客：

重点旅客（如老年人、残疾人等）也可以享受优先购票服务。在售票过程中，12306网站会优先满足这部分旅客的需求。

四、购票注意事项

1. 提前规划：

一般来说，自开车前15天起，12306网站会开始售票。建议提前规划行程，尽早购票，以免因余票不足而耽误出行。

2. 网络良好：

在购票时，网络环境的好坏直接影响到购票的成功率。请确保网络环境良好，避免因网络故障而导致购票失败。

3. 支付方式：

在购票时，请根据个人喜好和实际情况选择合适的支付方式，并确保支付方式的可用性。

4. 保存电子车票：

购票成功后，系统会自动生成电子车票。请务必保存好电子车票，以备不时之需。同时，还要注意查看电子车票的详细信息，如车次、座位号、发车时间等，以免出现误差。

5. 实名认证：

未实名认证的账号无法购买车票，且只能购买本人车票。因此，在进行购票前，请确保账号已经通过实名认证。

五、常见问题及解决方案

1. 查询有票但预订失败：

如果在12306网站查询有票，但预订不成功，可能是网络故障或系统繁忙导致。此时可以稍后再试，或拨打12306客服热线进行咨询。

2. 身份信息核验失败：

如果身份信息核验失败，可能是身份证信息填写错误或系统未及时更新。此时需要携带身份证到火车站售票窗口或代售点进行核验。

3. 车票改签和退票：

如果因故需要改签或退票，可以在12306网站上进行操作。改签和退票需按照规定的时间和流程进行，否则可能会产生额外费用。

六、12306网站的优惠措施

1. 票价折扣：

动车组列车票价分为公布票价和执行票价。执行票价通常低于公布票价，即实际发售车票时会有一定的折扣。不同的铁路部门会推出不同的折扣力度和优惠措施，旅客可以根据需求选择合适的车次和席别。

2. 新型票制产品：

一些地方铁路部门还推出了新型票制产品，如高铁月票、定期票和计次票等。这些产品为经常出行的旅客提供了更多的选择和优惠。

七、携带物品规定

在乘坐火车时，旅客需要注意携带物品的规定。例如，禁止携带易燃易爆物品、管制刀具等危险品；限制携带冷烫精、染发剂、摩丝等自喷压力容器和香水、花露水等非自喷压力容器日用品；允许携带一定数量和规格的物品，如充电宝、自行车等。具体规定以《铁路旅客禁止、限制携带和托运物品目录》及当地客运部门要求为准。

通过以上步骤和注意事项，您可以在12306官网上顺利购买到火车票。希望这篇文章能够帮助您解决购票过程中的问题，让您的出行更加顺利愉快。