工行网银U盾使用指南

工行网银U盾，作为工商银行推出的一种高级别的电子银行安全工具，为用户提供了全方位的交易安全保障。它不仅能够有效防范假网站、木马病毒、网络钓鱼等风险，还能让用户在电子银行平台上轻松实现大额转账、汇款、缴费和购物等操作。接下来，我们就来详细了解一下工行网银U盾的使用方法、注意事项以及一些常见问题的解决办法。

获取U盾

首先，要使用工行网银U盾，您需要到工商银行的营业网点申请领取。申请时需要携带本人有效身份证件及在工商银行注册的银行卡。在申请成功后，您将获得一个全新的U盾，这个U盾尚未激活，需要进行一系列的设置才能开始使用。

安装驱动程序

1. 下载安装网银助手：

登录工商银行官方网站（[www.icbc.com.cn](http://www.icbc.com.cn)），在首页找到并点击“个人网上银行”下方的“网银助手”进行下载安装。网银助手将帮助您一键安装所需的控件和U盾驱动。

2. 安装U盾驱动：

将U盾插入电脑的USB接口，系统会自动识别U盾并提示安装驱动程序。按照屏幕提示完成驱动程序的安装。此时，您也可以在网银助手的帮助下，完成控件和U盾驱动的安装。

激活U盾并下载证书

1. 登录网上银行：

打开工商银行官方网站，登录您的网上银行账户。

2. 激活U盾：

登录后，通过“安全中心-U盾管理-U盾证书下载”功能下载证书信息。在这个过程中，系统会要求您验证取款密码，并设置U盾密码。请确保U盾密码复杂且不易被猜测，以增强安全性。

3. 下载证书：

按照页面提示，完成证书信息的下载。这个过程通常需要您输入U盾密码进行验证。

使用U盾进行交易

1. 插入U盾：

在需要进行交易时，根据页面提示插入U盾。如果是通用U盾，您还可以通过音频接口将其与手机等移动设备相连。

2. 输入密码：

系统会弹出U盾验证窗口，要求您输入U盾密码。请确保您输入的密码准确无误。

3. 确认交易：

如果是二代U盾，您还需要在U盾的显示屏上认真核对交易信息，确认无误后按下“确认”按钮。

U盾的功能与优势

1. 交易更安全：

U盾通过数字证书对电子银行交易数据进行加密、解密和数字签名，确保交易的保密性、不可篡改性以及身份认证的唯一性。有了U盾，您可以有效防范假网站、木马病毒、网络钓鱼等风险。

2. 支付更方便：

使用U盾，您可以轻松实现大额转账、汇款、缴费和购物等操作，无需担心交易限额问题。

3. 功能更全面：

通过U盾，您还可以签订个人理财协议，享受工商银行提供的特色理财服务。

4. 服务更多样：

U盾还可以与支付宝账号绑定，利用U盾对登录支付宝的行为进行身份认证，从而保障支付宝账户的资金安全。

注意事项

1. 保护U盾：

U盾是您进行电子交易的重要工具，请务必妥善保管，避免遗失或被盗。不要将U盾借给他人使用，也不要在不安全的网络环境下使用U盾。

2. 定期更换密码：

为了防止密码被破解，建议您定期更换U盾密码，并确保新密码的复杂性。如果在使用过程中忘记了U盾密码，或者U盾密码连续输错超过六次被锁定，您需要携带U盾、注册卡和本人有效身份证件到工商银行网点办理密码重置。

3. 及时更新软件：

在进行电子银行交易时，请确保您的操作系统和交易软件始终保持最新版本。定期更新杀毒软件，及时下载补丁程序，以防范安全漏洞被利用。

4. 避免使用公共电脑：

尽量避免在公共电脑或不安全的网络环境下进行交易，以防止信息泄露。如果必须使用公共电脑，请在交易完成后及时清理浏览器缓存和cookies。

5. U盾的使用与保管：

在进行电子银行交易时，确保电脑、手机等设备安全可靠。U盾使用完毕后，请及时从设备上取下，并妥善保管。

6. 证书更新：

U盾证书文件的服务期为五年。在服务到期前一个月，工商银行电子银行系统将提示您进行证书更新以延长服务期。您可以通过个人网上银行“U盾管理-U盾自助更新”功能自助进行证书更新。

常见问题的解决办法

1. 下载证书失败：

如果在下载证书时遇到突然断电等外来原因，导致证书下载失败，您可以再次登录客户服务栏目使用该功能进行下载。如果再次下载时系统提示错误，请发送短信至95588、拨打电话95588或到银行网点咨询专业人员。

2. U盾遗失：

如果您不慎遗失U盾，请立即到工商银行网点申请冻结U盾。申请生效后，您可以按照原来使用U盾的方法重新下载证书信息，也可让银行柜员协助您完成操作。

3. 交易验证失败：

在进行交易时，如果U盾验证失败，可能是由于U盾密码输入错误、U盾驱动程序异常或系统问题导致的。请确保您输入的密码准确无误，并检查U盾驱动程序是否正常安装。如果问题仍未解决，请联系工商银行客服寻求帮助。

4. VISTA系统下的使用：

在VISTA系统下，您可以使用U盾进行交易验签，但暂不支持证书更新和证书下载。如果您需要在VISTA系统下进行证书更新或下载操作，请切换到其他支持的系统或使用其他方式进行操作。

通过以上介绍，相信您对工行网银U盾的使用方法、注意事项以及常见问题的解决办法有了更深入的了解。使用U盾不仅能让您的电子银行交易更加安全便捷，还能让您享受到更多元化的金融服务。请务必妥善保管U盾及其密码，确保您的资金安全。